---
title: "\u0412\u0456\u0434\u0441\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043d\u0430\u0433\u0430\u0434\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e \u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u0443 \u2014 OpenOblik"
description: "\u042f\u043a \u0432 ERPNext \u043d\u0430\u0434\u0441\u0438\u043b\u0430\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c \u043e\u0444\u0456\u0446\u0456\u0439\u043d\u0456 \u043d\u0430\u0433\u0430\u0434\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0447\u0435\u043d\u0443 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0443 \u0437 \u0432\u0456\u0434\u0441\u043e\u0442\u043a\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u043c\u0456\u0441\u0456\u0454\u044e \u0439 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u043c \u043b\u0438\u0441\u0442\u0430 \u0442\u0430 \u0432\u0456\u0434\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u0442\u0438 \u0457\u0445\u043d\u044e \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0443."
space: "\u0414\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0456\u044f ERPNext"
url: "https://openoblik.com.ua/docs/buhhalteriia/dunning"
updated: "2026-10-10"
---

Northstar Retail не сплатила рахунок-фактуру до кінцевої дати. Nova Industries бачить прострочений залишок у звіті «Дебіторська заборгованість», але тепер клієнту потрібне офіційне повідомлення: що прострочено, які відсотки чи комісію за нагадування нараховано і скільки потрібно сплатити, щоб закрити борг.



**Нагадування про сплату** перетворює прострочений залишок на документ стягнення, який можна відстежити. Воно включає в офіційне нагадування відповідні платежі з графіка Рахунку-фактури (продаж), розраховує відсотки й комісії (за потреби), зберігає лист, надісланий Клієнту, і пов'язує подальшу оплату з цією вимогою.



Використовуйте Нагадування про сплату, коли звичайних нагадувань уже недостатньо і ваша політика стягнення передбачає офіційне повідомлення. Воно не замінює Рахунок-фактуру (продаж) і не створює нового продажу. У цьому посібнику пояснено, як налаштувати Типи нагадування для повторного використання, сформувати нагадування й відобразити оплату, що його закриває.

## Перед початком

- [Рахунок-фактура (продаж)](/docs/prodazhi/sales-invoice) має бути проведений і прострочений.
- Створіть щонайменше один Тип нагадування.
- Визначте рахунок доходів і Центр витрат, на які мають надходити відсотки й комісії за нагадування.

## Налаштування Типу нагадування

Тип нагадування зберігає значення за замовчуванням, які повторно використовуються в нагадуваннях. Створіть різні типи для різних етапів: перше нагадування, друге нагадування, остаточне повідомлення.


| Поле                            | Що визначає                                                 |
| ------------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| За замовчуванням                | Тип автоматично застосовується, коли це доречно             |
| Комісія за нагадування          | Фіксована сума, що додається до нагадування                 |
| Річна процентна ставка (%)     | Річна ставка для розрахунку відсотків                       |
| Лист-нагадування                | Основний текст і завершення листа для кожної мови           |
| Рахунок доходів                 | Рахунок, що кредитується, коли комісію й відсотки сплачено  |
| Центр витрат                    | Центр витрат для проводки комісії та відсотків              |


![Тип нагадування з комісією, відсотками, текстом нагадування та обліковими налаштуваннями](https://novacompanies.m.frappe.cloud/files/dunning-type-clean.png)

## Створення Нагадування про сплату

### З простроченого Рахунку-фактури (продаж)

1. Відкрийте прострочений Рахунок-фактуру (продаж).
2. Виберіть **Створити > Нагадування про сплату**.
3. Перевірте рядки простроченого графіка платежів, підтягнуті в документ.
4. Виберіть **Тип нагадування** або введіть комісію, відсотки й текст листа вручну.
5. Збережіть і проведіть.

### Зі списку Нагадувань про сплату

1. Відкрийте список Нагадувань про сплату й виберіть **Додати Нагадування про сплату**.
2. Виберіть Клієнта.
3. Натисніть **Отримати прострочені платежі**.
4. Виберіть прострочені рядки й натисніть **Отримати позиції**.
5. Заповніть дані нагадування, потім збережіть і проведіть.

Нагадування має відображати суму, яку ви збираєтеся стягнути. Перед проведенням перевірте рядки рахунків-фактур, відсотки, комісію, загальну суму заборгованості, рахунок доходів і Центр витрат.

## Відображення оплати

Коли клієнт сплачує рахунок-фактуру разом із відсотками й комісією:

1. Відкрийте проведене Нагадування про сплату.
2. Виберіть **Створити > Платіж**.
3. Перевірте рахунки-фактури, на які є посилання, і додаткову суму.
4. Проведіть Введення платежу.

ERPNext відображає відсотки й комісію в розділі відрахувань або збитків Введення платежу і закриває Нагадування про сплату, коли отримано всю суму.

## Статуси


| Статус        | Значення                                                         |
| ------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| Чернетка      | Нагадування ще не проведено                                      |
| Невирішено    | Нагадування проведено, але потрібну оплату ще не отримано        |
| Вирішено      | Заборгованість, відсотки й комісію сплачено                      |
| Скасовано     | Проведене Нагадування про сплату скасовано                       |


## Вирішення проблем

**Немає дії створення Нагадування про сплату**

Переконайтеся, що Рахунок-фактура (продаж) проведений, має непогашену суму і його кінцеву дату минуло.

**Відсотки чи комісія проводяться не на той рахунок**

Перед створенням Введення платежу перевірте Рахунок доходів і Центр витрат і в Типі нагадування, і в самому Нагадуванні про сплату.

**Нагадування про сплату лишається невирішеним**

Відкрийте пов'язане Введення платежу й переконайтеся, що воно проведене й покриває всі суми за рахунками-фактурами, відсотки й комісію.

## Пов'язані теми

- [Рахунок-фактура (продаж)](/docs/prodazhi/sales-invoice)
- [Введення платежу](/docs/buhhalteriia/payment-entry)
- [Дебіторська заборгованість](/docs/buhhalteriia/accounts-receivables)
- [Процес виписки з рахунків](/docs/buhhalteriia/process-statement-of-accounts)
- [Умови оплати](/docs/buhhalteriia/payment-terms)

---

*Переклад сторінки [«Sales Interest and Dunning»](https://docs.frappe.io/erpnext/dunning) з документації ERPNext. © Frappe Technologies Pvt. Ltd., ліцензія [CC BY-SA 3.0](https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.uk). Переклад — OpenOblik, на тих самих умовах. Переклад машинний, вичитка триває: помітили неточність — [напишіть нам](/kontakty).*