---
title: "\u041d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f CRM \u2014 OpenOblik"
description: "\u041f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0438 CRM \u0432 ERPNext: \u043d\u0430\u0439\u043c\u0435\u043d\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439, \u0434\u0443\u0431\u043b\u044e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043b\u0456\u0434\u0456\u0432, \u0430\u0432\u0442\u043e\u0437\u0430\u043a\u0440\u0438\u0442\u0442\u044f \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439, \u0441\u0442\u0440\u043e\u043a \u0434\u0456\u0457 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0456\u0439 \u0456 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0435\u0441\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0456\u0432."
space: "\u0414\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0456\u044f ERPNext"
url: "https://openoblik.com.ua/docs/crm/crm-settings"
updated: "2026-10-10"
---

> З'явилося у версії 14.

Налаштування CRM дають змогу налаштувати роботу з лідами, можливостями, комерційними пропозиціями та комунікаціями відповідно до правил вашого бізнесу.

Щоб відкрити налаштування CRM, перейдіть:

> Головна > CRM > Налаштування > Налаштування CRM

## Лід

![Знімок екрана 2024-06-03 о 12.48.00](/files/docs-Screenshot-2024-06-03-at-12.48.00-PM.png)

### Називати кампанії за

Забезпечує єдині правила найменування в організації: назви нових кампаній генеруються автоматично за заздалегідь визначеними правилами чи шаблонами. Це допомагає користувачам створювати й вести унікальні кампанії та відстежувати їхню ефективність.

### Дозволити дублювання лідів за адресами пошти

Якщо цей параметр увімкнено, система дозволятиме створювати кілька лідів з однаковою адресою електронної пошти.

### Автоматичне створення контакту

Під час створення ліда система автоматично створюватиме новий контакт.

## Можливість

![Знімок екрана 2024-06-03 о 12.54.38](/files/docs-Screenshot-2024-06-03-at-12.54.38-PM.png)

### Закривати нагоду з відповіддю через (днів)

Можливості зі статусом, відмінним від «Відкрито», закриватимуться автоматично, якщо за вказану в цьому полі кількість днів за ними не було жодних дій.

## Комерційна пропозиція

![Знімок екрана 2024-06-03 о 12.56.40](/files/docs-Screenshot-2024-06-03-at-12.56.40-PM.png)

### Дні дії пропозиції за замовчуванням

Ви можете налаштувати, щоб комерційні пропозиції клієнтові діяли лише певну кількість днів. У комерційній пропозиції дату в полі «Дійсний до» можна змінити вручну. За замовчуванням вона встановлюється автоматично як 30 днів від дати проведення пропозиції. Кількість днів у цьому полі можна змінити відповідно до потреб вашого бізнесу.

## Інші налаштування

![Знімок екрана 2024-06-03 о 12.58.09](/files/docs-Screenshot-2024-06-03-at-12.58.09-PM.png)

### Переносити комунікації та коментарі

Якщо цей параметр увімкнено, під час перетворення ліда на можливість і можливості на комерційну пропозицію система автоматично копіюватиме листи та коментарі з документа-джерела.

---

*Переклад сторінки [«CRM Settings»](https://docs.frappe.io/erpnext/crm_settings) з документації ERPNext. © Frappe Technologies Pvt. Ltd., ліцензія [CC BY-SA 3.0](https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.uk). Переклад — OpenOblik, на тих самих умовах. Переклад машинний, вичитка триває: помітили неточність — [напишіть нам](/kontakty).*