--- title: "\u041c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u2014 OpenOblik" description: "\u042f\u043a \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0432 ERPNext \u0437 \u043b\u0456\u0434\u0430 \u0447\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430, \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043d\u0430\u0433\u0430\u0434\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f, \u0430\u0432\u0442\u043e\u0437\u0430\u043a\u0440\u0438\u0442\u0442\u044f, \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u0448\u0443 \u0442\u0430 \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0456\u044e." space: "\u0414\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0456\u044f ERPNext" url: "https://openoblik.com.ua/docs/crm/opportunity" updated: "2026-10-10" --- **Можливість — це кваліфікований лід.** Коли ви бачите ознаки того, що лід шукає товар чи послугу, які ви пропонуєте, цей лід можна перетворити на можливість. Можливість також можна створити для наявного клієнта. За одним лідом чи клієнтом може бути кілька можливостей. Щоб відкрити список можливостей, перейдіть: > Головна > CRM > Воронка продажів > Можливість ## Як створити можливість - Перейдіть до списку можливостей і натисніть «Додати можливість». - Якщо можливість походить від ліда, у полі «Нагода від» виберіть «Лід».[Створення нової можливості](https://docs.frappe.io/files/creating-opportunity.gif) - Також можна відкрити лід зі статусом «Відкрито» й вибрати «Можливість» у випадному меню **Створити**, як показано нижче. [Створення можливості з ліда](/files/docs-lead-to-opportunity.png) - Якщо можливість походить від клієнта, у полі «Нагода від» виберіть «Клієнт». - Виберіть «Тип нагоди». Він вказує на загальну категорію можливості, наприклад продаж, підтримка, обслуговування тощо. - У розділі «ПРОДАЖІ» можна додати інші дані, як-от суму можливості, ймовірність (конверсії) та валюту. - Щоб зафіксувати потрібні товари чи послуги, позначте прапорець «З позиціями» (With Items) і додайте номенклатуру та кількість у розділі «Номенклатура». [Позиції в можливості](/files/docs-item-details-in-opportunity.png) - Укажіть джерело можливості в розділі «ДЖЕРЕЛО». ## Можливості функції ### Нагадування про подальший контакт за можливостями Важливо час від часу виходити на зв'язок за можливостями й вибудовувати стосунки. Можна заповнити поля «Дата наступного контакту» (Next Contact Date) і «Наступний контакт здійснює» (Next Contact By) — для користувача, вибраного в полі «Наступний контакт здійснює», буде додано подію в календарі, а в цей день буде показано сповіщення. ### Автоматичне призначення можливостей менеджерам з продажу > З'явилося у версії 12 Можна налаштувати [правила призначення](https://docs.frappe.io/erpnext/assignment-rule), щоб автоматично призначати можливості менеджерам з продажу. ![Призначення можливостей](/files/docs-opportunity-assignment-rule.png) ### Автоматичне закриття можливостей Якщо за можливістю протягом певної кількості днів немає відповіді, можна налаштувати її автоматичне закриття. Кількість днів задається в [налаштуваннях продажу](/docs/prodazhi/selling-settings). ![Автоматичне закриття можливостей](/files/docs-auto-close-opportunities.png) ### Створення комерційної пропозиції [Комерційну пропозицію](/docs/prodazhi/quotation) можна створити з випадного меню **Створити**. Відповідні значення полів буде скопійовано. ![Створення комерційної пропозиції з можливості](/files/docs-create-quotation-from-opportunity.png) ### Створення пропозиції постачальника Іноді потрібно отримати від постачальника пропозицію під потребу клієнта й уже на її основі підготувати комерційну пропозицію для клієнта. В ERPNext [пропозицію постачальника](/docs/zakupivli/supplier-quotation) можна створити безпосередньо з можливості. > Корисна практика: ліди й можливості часто називають вашою «воронкою продажів». > Саме її потрібно відстежувати, якщо ви хочете прогнозувати, скільки замовлень > отримаєте в майбутньому. Завжди корисно бачити, що надходить, щоб > вчасно коригувати ресурси. ### 6 Фіксування причин програшу та конкурентів Коли можливість втрачено, можна зафіксувати причини, конкурентів і детальну причину програшу. Це допоможе аналізувати тенденції за тривалий період і знаходити, що варто поліпшити в різних напрямах роботи організації. ![Причина втраченої можливості](https://docs.frappe.io/files/opportunity-lost-reason.png) ### Хвилини до першої відповіді Коли ви надсилаєте першу відповідь (лист) за можливістю, система обчислює кількість хвилин до першої відповіді й показує її в окремому полі. На основі цього формується звіт «Хвилини до першої відповіді за можливістю» (Minutes to First Response for Opportunity). Докладніше див. [Звіти CRM](/docs/crm/crm-reports). ### Пов'язані теми - [Комерційна пропозиція](https://docs.frappe.io/erpnext/quotation.html) - [Клієнт](/docs/prodazhi/customer) - [Лід](/docs/crm/lead) - [Пропозиція постачальника](/docs/zakupivli/supplier-quotation) - [Різниця між лідом, контактом і клієнтом](/docs/crm/difference-between-lead-contact-and-customer) --- *Переклад сторінки [«Opportunity»](https://docs.frappe.io/erpnext/opportunity) з документації ERPNext. © Frappe Technologies Pvt. Ltd., ліцензія [CC BY-SA 3.0](https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.uk). Переклад — OpenOblik, на тих самих умовах. Переклад машинний, вичитка триває: помітили неточність — [напишіть нам](/kontakty).*