---
title: "\u0422\u0438\u043f \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436: \u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456, \u0422\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f, \u041a\u043e\u0448\u0438\u043a \u2014 OpenOblik"
description: "\u0422\u0440\u0438 \u0442\u0438\u043f\u0438 \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0432 ERPNext \u2014 \u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456, \u0422\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f, \u041a\u043e\u0448\u0438\u043a \u2014 \u0456 \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0443 \u0439\u0434\u0435 \u043f\u0456\u0441\u043b\u044f \u043a\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e."
space: "\u0414\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0456\u044f ERPNext"
url: "https://openoblik.com.ua/docs/prodazhi/sales-order-type"
updated: "2026-10-10"
---

Замовлення на продаж — це підтверджене клієнтом зобов'язання продати товари чи послуги. Поле «Тип замовлення» в ERPNext підказує системі, який цикл продажу має йти після проведення замовлення.

В ERPNext є три стандартні типи замовлення на продаж:

- Продажі
- Технічне обслуговування
- Кошик

Усі типи використовують той самий документ «Замовлення на продаж», але подальший цикл дещо відрізняється.

## 1. Тип замовлення на продаж: Продажі

Вибирайте «Продажі», коли клієнт купує товари чи послуги у звичайному процесі продажу. Це найпоширеніший тип замовлення.

Таке замовлення зазвичай з'являється після того, як клієнт прийняв комерційну пропозицію, або коли відділ продажу безпосередньо фіксує підтверджене замовлення клієнта.

Типові приклади:

- продаж складської номенклатури клієнту;
- продаж готової продукції;
- продаж послуг, за які потрібно виставити рахунок;
- продаж продукції, яку потрібно відвантажити до виставлення рахунку.

### Типовий цикл продажу

```mermaid
flowchart TD
  A["Лід або Можливість"] --> B["Комерційна пропозиція"]
  B --> C["Замовлення на продаж: Продажі"]
  C --> D["Лист відбору"]
  C --> E["Заявка на матеріали"]
  D --> F["Видаткова накладна"]
  E --> G["Закупівля або виробництво"]
  F --> H["Рахунок-фактура (продаж)"]
  G --> H
  H --> I["Введення платежу"]
```



Конкретний шлях залежить від того, як працює організація. Якщо номенклатура є на складі, команда може створити лист відбору й видаткову накладну. Якщо номенклатуру потрібно закупити або виготовити, із замовлення на продаж можна створити заявку на матеріали, замовлення на купівлю, замовлення на виробництво або план виробництва.

Рахунок-фактуру можна створити після відвантаження, до нього або незалежно від нього — залежно від політики та налаштувань організації.

### Коли використовувати

Вибирайте «Продажі», коли замовлення зазвичай завершується відвантаженням, виставленням рахунку або і тим, і іншим.

## 2. Тип замовлення на продаж: Технічне обслуговування

Вибирайте «Технічне обслуговування», коли клієнт замовляє післяпродажне обслуговування, ремонт, річне обслуговування, сервісні виїзди або планове технічне обслуговування.

Цей тип зручний, коли основна робота — не просто відвантажити товар, а виконати для клієнта сервісні роботи.

Типові приклади:

- договори річного обслуговування;
- виїзди для ремонту обладнання;
- профілактичне обслуговування;
- виїзди служби підтримки клієнтів;
- сервісні роботи щодо встановленої продукції.

### Типовий цикл технічного обслуговування

```mermaid
flowchart TD
  A["Потреба клієнта в обслуговуванні"] --> B["Комерційна пропозиція: Технічне обслуговування"]
  B --> C["Замовлення на продаж: Технічне обслуговування"]
  C --> D["Графік технічного обслуговування"]
  C --> E["Візит для технічного обслуговування"]
  D --> F["Заплановані дати обслуговування"]
  E --> G["Завершення робіт"]
  F --> H["Рахунок-фактура (продаж)"]
  G --> H
  H --> I["Введення платежу"]
```



Графік технічного обслуговування використовують, коли обслуговування має відбуватися в заплановані дати. Візит для технічного обслуговування фіксує фактично виконані роботи. Рахунок за таким замовленням так само виставляють рахунком-фактурою.

### Коли використовувати

Вибирайте «Технічне обслуговування», коли клієнт купує сервісні роботи, які потрібно планувати, виконувати на виїзді, відстежувати або завершувати поетапно.

## 3. Тип замовлення на продаж: Кошик

Вибирайте «Кошик», коли замовлення на продаж створюється з оформлення замовлення в інтернет-магазині чи на сайті.

Це так само замовлення на продаж, але зазвичай воно з'являється, коли клієнт сам оформлює замовлення онлайн, а не коли його вручну створює відділ продажу.

Типові приклади:

- замовлення з сайту;
- оформлення замовлення в інтернет-магазині;
- замовлення, які клієнт оформлює самостійно;
- онлайн-замовлення з купонами або балами лояльності.

### Типовий цикл кошика

```mermaid
flowchart TD
  A["Сайт або портал"] --> B["Оформлення кошика"]
  B --> C["Замовлення на продаж: Кошик"]
  C --> D["Оплата або аванс"]
  C --> E["Відбір і пакування"]
  D --> F["Рахунок-фактура (продаж)"]
  E --> G["Видаткова накладна"]
  F --> H["Замовлення виконано"]
  G --> H
```



Замовлення з кошика можуть містити дані, специфічні для сайту: бали лояльності, купони, вартість доставки або інформацію про онлайн-оплату. Після проведення замовлення відвантаження та виставлення рахунку відбуваються так само, як для звичайного замовлення типу «Продажі».

### Коли використовувати

Вибирайте «Кошик», коли замовлення надійшло із сайту або інтернет-магазину.

## Коротке порівняння


| Тип замовлення          | Найкраще підходить для                              | Типові наступні документи                                                                                      |
| ----------------------- | --------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Продажі                 | Звичайного продажу товарів чи послуг                | Лист відбору, видаткова накладна, рахунок-фактура, заявка на матеріали, замовлення на виробництво, план виробництва |
| Технічне обслуговування | Обслуговування, ремонту, підтримки, планових виїздів | Графік технічного обслуговування, візит для технічного обслуговування, рахунок-фактура                          |
| Кошик                   | Замовлень із сайту чи інтернет-магазину             | Рахунок-фактура, видаткова накладна, введення платежу                                                          |


## Як вибрати правильний тип замовлення на продаж

Вибирайте «Продажі», коли замовлення є частиною звичайного процесу продажу й відвантаження.

Вибирайте «Технічне обслуговування», коли клієнт замовив сервісні роботи, які потребують планування, виїздів або контролю виконання.

Вибирайте «Кошик», коли замовлення оформлене через сайт або клієнтський портал.

У всіх випадках замовлення на продаж залишається центральним документом, який підтверджує, що саме замовив клієнт, за якою ціною та на яких умовах. Тип замовлення лише допомагає визначити наступні кроки в циклі продажу.

---

*Переклад сторінки [«Sales Order Type: Sales, Maintenance, Shopping Cart»](https://docs.frappe.io/erpnext/sales-order-type) з документації ERPNext. © Frappe Technologies Pvt. Ltd., ліцензія [CC BY-SA 3.0](https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.uk). Переклад — OpenOblik, на тих самих умовах. Переклад машинний, вичитка триває: помітили неточність — [напишіть нам](/kontakty).*