--- title: "\u0417\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u2014 OpenOblik" description: "\u042f\u043a \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u0439 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0432 ERPNext, \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u043d\u043a\u043b\u0430\u0442\u0443\u0440\u0443, \u0437\u0430\u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0446\u0456\u043d\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438 \u0434\u043e \u0432\u0456\u0434\u0432\u0430\u043d\u0442\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f, \u0440\u0430\u0445\u0443\u043d\u043a\u0443 \u0439 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0438." space: "\u0414\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0456\u044f ERPNext" url: "https://openoblik.com.ua/docs/prodazhi/sales-order" updated: "2026-10-10" --- Уявіть, що ви керуєте продажами в Nova Chemicals. Клієнт підтверджує замовлення на 200 бочок промислового миючого засобу з доставкою наступного місяця за погодженою ціною. Якщо ця домовленість залишиться в листі чи таблиці, склад може не знати, що готувати, бухгалтерія може виставити рахунок не на ту кількість, а відділу продажів буде складно відстежувати, що ще залишилося відвантажити. **Замовлення на продаж** перетворює цю підтверджену домовленість на спільний робочий документ. У ньому фіксуються клієнт, номенклатура, кількість, ціни, дати доставки, податки й умови — ще до відвантаження товару чи виставлення рахунку клієнту. Для Nova Chemicals замовлення на продаж стає відправною точкою: з нього готують товар, створюють одну або кілька видаткових накладних, виставляють клієнту рахунок і відстежують замовлення, доки його повністю не відвантажать і не оплатять. **Замовлення на продаж** в ERPNext фіксує підтверджений запит клієнта: номенклатуру, ціни, кількість, дати доставки, дані про доставку та умови. Проведення замовлення на продаж підтверджує зобов'язання й відкриває наступні кроки: відбір, відвантаження, виставлення рахунку, закупівлю, виробництво чи отримання оплати. ![Процес «від замовлення до оплати» в ERPNext — від комерційної пропозиції до введення платежу; поточний етап, замовлення на продаж, виділено.](/files/docs-order-to-cash-sales-order.webp) Стандартний процес «від замовлення до оплати» виглядає так: **[Комерційна пропозиція](/docs/prodazhi/quotation) → Замовлення на продаж → [Видаткова накладна](/docs/sklad/delivery-note) → [Рахунок-фактура (продаж)](/docs/prodazhi/sales-invoice) → [Введення платежу](/docs/buhhalteriia/payment-entry)**. Якщо окреме відвантаження не потрібне, рахунок-фактуру можна створити безпосередньо з проведеного замовлення на продаж. Також можна почати без комерційної пропозиції або додати етапи відбору, виробництва й закупівлі. ## Перш ніж почати Створіть або перевірте такі записи: - [організацію](https://docs.frappe.io/erpnext/company) та [клієнта](/docs/prodazhi/customer); - щонайменше одну [номенклатуру](/docs/sklad/item); - [ціну номенклатури](/docs/sklad/item-price) або ціну, яку ви введете вручну; - [склад](/docs/sklad/warehouse)-джерело, якщо ви відвантажуєте складську номенклатуру; - [податки](/docs/buhhalteriia/setting-up-taxes), [умови оплати](/docs/buhhalteriia/payment-terms) та [правила доставки](/docs/sklad/shipping-rule), якщо цього вимагає ваш процес продажу. Щоб підтвердити замовлення, вам потрібні права на створення та проведення. ## Створення замовлення на продаж 1. Відкрийте **Замовлення на продаж** у робочому просторі «Продаж». 2. Натисніть **Додати Замовлення на продаж**. 3. Виберіть **Організацію** та **Клієнта**. 4. Для звичайного замовлення клієнта залиште **Тип замовлення** — **Продажі**. 5. Вкажіть **Дату** документа й обіцяну **Дату доставки**. 6. У розділі **Номенклатура** за потреби заповніть **Встановити склад-джерело**, щоб застосувати один склад до всієї складської номенклатури. 7. Додайте кожну номенклатуру та введіть **Кількість**. Перевірте дату доставки, ціну й суму в кожному рядку. 8. Перевірте податки, підсумки, адреси та комерційні умови. 9. Збережіть документ. ERPNext залишає його в статусі **Чернетка**. 10. Коли замовлення підтверджено, натисніть **Провести**. ![Чернетка замовлення на продаж для Northstar Retail із двома рядками номенклатури; виділено значок олівця, що відкриває редактор рядка.](/files/docs-sales-order-draft-items.webp) Натисніть **значок олівця** в кінці рядка номенклатури, щоб відкрити повний редактор рядка. Він знадобиться, коли потрібно переглянути чи змінити поля, яких немає серед колонок таблиці. Крапка перед кодом номенклатури одразу показує наявність на складі: зелена — номенклатура є в наявності, червона — її немає. > Збереження та проведення — це різні дії. Чернетку можна вільно редагувати. Проведення підтверджує замовлення й дає змогу створювати на його основі наступні документи. ## Інші способи створити замовлення на продаж Замовлення на продаж можна створити з проведеної комерційної пропозиції — тоді з неї переносяться клієнт, номенклатура, ціни, податки й умови. Залежно від налаштувань замовлення можуть також надходити з інтеграцій або з кошика інтернет-магазину. Для регулярних потреб використовуйте рамкове замовлення або [автоповтор](https://docs.frappe.io/recurring-sales-orders-with-auto-repeat) лише тоді, коли цього справді вимагає відповідний бізнес-процес. ## Важливі поля та їхнє значення У таблиці наведено поля, що впливають на ціноутворення, виконання замовлення, бухгалтерський облік або наступні документи. | Розділ | Поле | Що означає | | ------------------ | ---------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Замовлення | Організація | Організація, яка виконує замовлення; від неї залежать валюта, склади та облікові налаштування за замовчуванням. | | Замовлення | Клієнт | Контрагент, який робить замовлення. ERPNext може підтягнути його адресу, контакт, територію, прайс-лист і умови оплати. | | Замовлення | Тип замовлення | **Продажі** — для звичайного замовлення клієнта, **Технічне обслуговування** — для робіт з обслуговування, **Кошик** — для замовлень із сайту. | | Замовлення | Дата | Дата документа «Замовлення на продаж». | | Замовлення | Дата доставки | Обіцяна дата за замовчуванням. Для окремого рядка номенклатури можна вказати іншу дату, якщо доставка відбувається частинами. | | Замовлення | Замовлення клієнта | Номер і дата замовлення на купівлю від клієнта — зручно для звірки документів і листування. | | Ціни | Валюта | Валюта документа, у якій зазначено ціни й підсумки. | | Ціни | Прайс-лист | [Прайс-лист](/docs/prodazhi/price-lists), з якого ERPNext підтягує ціни номенклатури. Чи можна змінювати отриману ціну з прайс-листа, визначається в налаштуваннях продаж. | | Ціни | Курс валюти | Перераховує валюту документа у валюту організації, якщо вони відрізняються. | | Ціни | Ігнорувати цінове правило | Не дає застосувати налаштовані [цінові правила](/docs/prodazhi/pricing-rule). Використовуйте лише тоді, коли замовлення потребує винятку. | | Номенклатура | Сканувати штрих-код | Знаходить і додає номенклатуру за налаштованим штрих-кодом; повторне сканування того самого штрих-коду збільшує кількість. | | Номенклатура | Встановити склад-джерело | Застосовує один склад-джерело до рядків складської номенклатури й замінює склад номенклатури за замовчуванням; склад, указаний у рядку, має пріоритет над ним. | | Номенклатура | Код номенклатури | Визначає товар або послугу, що замовляється. | | Номенклатура | Дата доставки | Обіцяна дата для цього рядка номенклатури. | | Номенклатура | Кількість | Скільки одиниць замовив клієнт у вибраній одиниці виміру. | | Номенклатура | Ціна | Ціна продажу за одиницю без податків рядка; отриману ціну можна змінити, якщо дозволяють права. | | Номенклатура | Склад | Місце, з якого буде виконано рядок складської номенклатури. | | Номенклатура | Резервувати запаси | Закріплює наявні запаси за замовленням, якщо налаштовано [резервування запасів](/docs/prodazhi/stock-reservation); руху в картці складського обліку при цьому не створюється. | | Адреса | Адреса клієнта | Адреса клієнта для виставлення рахунків, що використовується в замовленні та друкованій формі. | | Адреса | Адреса доставки | Куди доставляти. Перевірте її, якщо вона відрізняється від адреси для рахунків. | | Адреса | Контактна особа | Контактна особа клієнта, пов'язана із замовленням. | | Податки й доставка | Податкова категорія | Допомагає ERPNext вибрати відповідний податковий режим або шаблон. | | Податки й доставка | Шаблон податків та зборів на продаж | Застосовує готову структуру податків і зборів; її рядки можна коригувати, якщо це дозволено. | | Податки й доставка | Податки та збори з продажу | Дає змогу додати рядки податків чи зборів вручну, коли шаблон не підходить. Перегляньте **Розбивку податків**, щоб зрозуміти розраховані податки. | | Податки й доставка | Правило доставки | Додає витрати на перевезення чи доставку відповідно до умов правила. | | Податки й доставка | Інкотермс і Назване місце | Фіксує погоджений розподіл обов'язків щодо доставки та місце, до якого застосовується умова Інкотермс. | | Знижка | Застосувати додаткову знижку до | Визначає, до чого застосовується знижка на все замовлення: до чистої суми (нетто) чи до загальної суми. | | Знижка | Додатковий відсоток знижки або Додаткова сума знижки | Зменшує суму замовлення на введений відсоток або суму; знижки на рівні номенклатури залишаються у своїх рядках. | | Умови | Шаблон умов оплати | Формує графік платежів на основі готових умов оплати. | | Умови | Графік платежів | Показує строки й суми, сформовані шаблоном, або дає змогу ввести графік вручну. | | Умови | Положення та умови | Додає до документа стандартні чи індивідуальні комерційні умови. | | Посилання | Проєкт | Пов'язує замовлення з наявним проєктом для обліку в розрізі проєктів. | | Посилання | Посилання на міжфірмове замовлення | Пов'язує відповідне замовлення на купівлю, якщо замовлення на продаж є частиною операції між організаціями групи. | ## Проведення та наступні кроки Після проведення замовлення на продаж зазвичай переходить у статус **Для доставки та виставлення рахунків**. Доступні дії залежать від замовлення, встановлених модулів, налаштувань і ваших прав. У меню **Створити** ERPNext v17 може запропонувати такі документи: - **Лист відбору** — щоб організувати відбір номенклатури; - **Видаткова накладна** — щоб зафіксувати відвантаження чи доставку; - **Рахунок-фактура (продаж)** — щоб виставити клієнту рахунок; - **Запит на оплату** або **Платіж** — щоб отримати або зареєструвати кошти; - **Заявка на матеріали** або **Замовлення на купівлю** — для закупівлі; - **Замовлення на виробництво**, **План виробництва** або **Запит на сировину** — для виробництва; - **Проєкт** — для виконання замовлення в межах проєкту. ![Меню «Створити» в проведеному замовленні на продаж із доступними документами для відвантаження, виставлення рахунків, закупівлі та виробництва.](/files/docs-sales-order-create-actions.webp) Замовлення можна відвантажувати й оплачувати частинами, кількома документами. ERPNext оновлює відсотки відвантаження та виставлення рахунків. ### Без видаткової накладної Для замовлення на продаж типу **Технічне обслуговування** увімкніть **Пропустити видаткову накладну**, якщо послугу потрібно виставити в рахунку без окремого відвантаження. Повний порядок дій описано в розділі [Замовлення на технічне обслуговування](/docs/prodazhi/maintenance-sales-orders). ![Замовлення на продаж типу «Технічне обслуговування» на весь екран із прапорцем «Пропустити видаткову накладну» поруч із полем «Тип замовлення».](/files/docs-sales-order-skip-delivery-note-full.webp) ### Оновити, призупинити, закрити, змінити або скасувати - Використовуйте **Оновити позиції** після проведення, коли потрібно змінити дозволені значення номенклатури. ERPNext не дозволяє змін, що суперечать уже відібраним, відвантаженим, виставленим у рахунках чи переданим у виробництво кількостям. - Використовуйте **Статус > Призупинити**, щоб призупинити виконання, і **Відновити**, коли роботу можна продовжити. - Закрийте замовлення, якщо свідомо не виконуватимете залишок кількості. - Скасуйте проведене замовлення, якщо всю операцію потрібно сторнувати, а стан пов'язаних документів дозволяє скасування. - Щоб переглянути скасоване замовлення, скористайтеся кнопкою **Змінити**. ERPNext створить нову чернетку, пов'язану зі скасованим замовленням. ## Статус У списку замовлень на продаж видно загальний статус, дату доставки, загальну суму, відсоток відвантаження та відсоток виставлення рахунків. ![Повний список замовлень на продаж із чернетками, незавершеними та завершеними замовленнями й ходом відвантаження та виставлення рахунків.](/files/docs-sales-order-list-statuses-full.webp) Основні статуси: | Статус | Значення | | ------------------- | ---------------------------------------------- | | Чернетка | Збережено, але не підтверджено | | Для доставки та виставлення рахунків | Проведено; очікуються відвантаження й виставлення рахунку | | Доставити | Рахунок виставлено повністю, але відвантаження ще не завершено | | Очікує рахунку | Відвантаження завершено, але рахунок виставлено не повністю | | Завершено | Відвантаження та виставлення рахунків завершено повністю | | Призупинено | Обробку призупинено | | Закрито | Решту виконання свідомо закрито | | Скасовано | Проведене замовлення скасовано | Для точнішого відбору використовуйте окремі фільтри **Статус доставки**, **Статус оплати** та **Стан авансового платежу**. ## Типи замовлення на продаж - **Продажі** — стандартне замовлення на товари чи послуги. - **Технічне обслуговування** — для виконання робіт з обслуговування. Див. [Замовлення на технічне обслуговування](/docs/prodazhi/maintenance-sales-orders). - **Кошик** — позначає замовлення, що надійшли через інтернет-магазин. Подальші дії залежать від типу замовлення та встановлених функцій. ## Вирішення проблем ### Ціни номенклатури порожні Переконайтеся, що для номенклатури є чинна ціна у вибраному прайс-листі продажу та у потрібній валюті. Інакше введіть дозволену ціну вручну. Також перевірте, чи не змінює очікувану ціну цінове правило. ### Потрібна адреса чи контакт недоступні Відкрийте картку клієнта й переконайтеся, що адресу чи контакт пов'язано саме з цим клієнтом. Потім перезавантажте чернетку замовлення на продаж або виберіть клієнта знову. ### Кнопка «Провести» недоступна або проведення не вдається Переконайтеся, що всі обов'язкові поля заповнено, а ваша роль має право на проведення. Прочитайте повідомлення перевірки: можливо, бракує дат доставки, є некоректна номенклатура, вимкнені довідники чи інші проблеми з налаштуваннями. ### У меню «Створити» немає потрібного варіанта Вміст меню залежить від умов. Перевірте статус і тип замовлення на продаж, свої права, встановлені модулі, налаштування організації та чи не було відповідну кількість уже відвантажено або виставлено в рахунку. ### Замовлення залишається відкритим після відвантаження чи виставлення рахунку Перевірте обидва відсотки — відвантаження та виставлення рахунків — і перегляньте всі пов'язані видаткові накладні та рахунки-фактури. Частково оброблена позиція або свідомо пропущений крок можуть залишити невиконану кількість. ## Часті запитання ### Чи змінює проведення замовлення на продаж залишки або чи створює воно бухгалтерські проводки? Саме замовлення на продаж фіксує лише зобов'язання. Звичайне проведення не відвантажує запаси й не визнає рахунок-фактуру. Вплив на запаси та облік відбувається через пов'язані документи відвантаження й виставлення рахунків, які використовуються у вашому процесі. ### Чи може одне замовлення на продаж мати кілька дат доставки? Так. Замовлення має дату доставки за замовчуванням, а для окремих рядків номенклатури можна вказати інші дати. ### Чи можна відвантажити або виставити в рахунку лише частину замовлення? Так. Створіть видаткову накладну або рахунок-фактуру на потрібні рядки й кількості. ERPNext відстежує в замовленні на продаж відсотки, що залишилися. ### Чи можна редагувати замовлення на продаж після проведення? Для підтримуваних змін можна скористатися **Оновити позиції** з урахуванням обмежень щодо пов'язаних документів і вже виконаних кількостей. Для ширших змін скасуйте замовлення й внесіть у нього зміни, якщо стан операції це дозволяє. ### Коли замовлення на продаж краще закрити, а коли — скасувати? Закрийте замовлення, якщо проведене замовлення залишається історично коректним, але залишок кількості ви не виконуватимете. Скасуйте його, якщо потрібно сторнувати саму проведену операцію. ## Пов'язані теми - [Комерційна пропозиція](/docs/prodazhi/quotation) - [Видаткова накладна](/docs/sklad/delivery-note) - [Рахунок-фактура (продаж)](/docs/prodazhi/sales-invoice) - [Введення платежу](/docs/buhhalteriia/payment-entry) - [Часткове виконання замовлення на продаж](/docs/prodazhi/partial-fulfilment-of-sales-order) - [Закриття замовлення на продаж](/docs/prodazhi/close-sales-order) - [Зміна замовлення на продаж після проведення](/docs/prodazhi/amending-sales-order-after-submit) --- *Переклад сторінки [«Sales Order»](https://docs.frappe.io/erpnext/sales-order) з документації ERPNext. © Frappe Technologies Pvt. Ltd., ліцензія [CC BY-SA 3.0](https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.uk). Переклад — OpenOblik, на тих самих умовах. Переклад машинний, вичитка триває: помітили неточність — [напишіть нам](/kontakty).*